退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货需(xu)求，我方(fang)不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出(chu)(chu)的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做出(chu)(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默(mo)示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发票，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发票；

3、 若您(nin)使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。