退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于(yu)此类产品，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺(que)失(shi)或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货地址，提(ti)(ti)交客服或销(xiao)售退回信息(xi)， 不提(ti)(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后(hou)点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)票，只能将款退回预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。