退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客(ke)户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确(que)(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定(ding)以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)(bu)完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我(wo)方不(bu)(bu)予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击(ji)提交，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。