退换货政策

1、客(ke)(ke)户(hu)在(zai)订购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)(ke)户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺(que)陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)(huo)签收(shou)后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日(ri)内(nei)与您联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能(neng)退回到预付款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。