退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时(shi)请仔细(xi)确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到(dao)产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售退回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。