退换货(huo)政策

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此(ci)类产品，除制(zhi)造商明确(que)做出(chu)的保证外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规定以外的任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦(dan)使(shi)用(yong)，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性产(chan)品(pin)，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核(he)实(shi)情况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时，若您(nin)已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。