退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次(ci)性耗(hao)(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签收后(hou)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之日(ri)(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。