退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再(zai)行(xing)订(ding)购，由(you)客户(hu)选型失误(wu)而造(zao)成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造商(shang)明确做出(chu)的保证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外(wai)的任(ren)何(he)默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户(hu)验(yan)货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)(piao)订单产生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生(sheng)退款时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退回(hui)预付款已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。