退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定(ding)以(yi)外的(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退货(huo)(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)(wan)成后点(dian)击(ji)提交，即(ji)完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方(fang)式400-800-5586。