退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细(xi)确(que)认后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不(bu)承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后(hou)，可(ke)申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商明确做出的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用法(fa)律(lv)规定以外的任(ren)何(he)默(mo)示(shi)或其(qi)它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退(tui)货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。