退(tui)换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)(de)保证外，我方未做出适用法律规定(ding)以外的(de)(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)(huo)签(qian)收后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。