退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)(ke)户(hu)(hu)在订购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)(gou)，由客(ke)(ke)户(hu)(hu)选型失(shi)误而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认(ren)后(hou)，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规(gui)定(ding)以(yi)外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与您(nin)沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。