退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于(yu)此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的保(bao)(bao)证外，我方未(wei)做出适用法(fa)律(lv)规定以(yi)外的任(ren)何(he)默(mo)示或其它(ta)的保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客户(hu)验货签收(shou)后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)(ti)交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提(ti)(ti)交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售后问(wen)题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。