退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问(wen)题，需先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联(lian)系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。