退(tui)换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由(you)我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)(huo)造(zao)成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产(chan)品，在(zai)客户验(yan)货签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退换(huan)货(huo)流程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提交客服或销售退回信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工(gong)作日(ri)内与您联系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。