退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户选型失误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如(ru)客(ke)户(hu)发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)(wo)方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我(wo)(wo)方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对应的(de)退货(huo)地址，提交客服或销售(shou)(shou)退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)(shen)(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退换货申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提交后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为(wei)必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。