退换货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产(chan)品(pin)时(shi)请(qing)仔细确认后再(zai)行订购，由(you)客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商(shang)明(ming)确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦(dan)使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失或涂(tu)改(gai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产品后(hou)(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄(ji)回。

退(tui)款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收(shou)到发票(piao)(piao)，必(bi)须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。