退换货政策

1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可(ke)申请(qing)换货或换货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性产(chan)品，在客户验货签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个(ge)工作(zuo)日，按照对应(ying)的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填写完成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到(dao)发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。