退换(huan)货政策

1、客户在订购(gou)(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再(zai)行订购(gou)(gou)，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。