退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品，除制造商明(ming)确做出的保证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法律规(gui)定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑(su)料(liao)制品，使(shi)用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性产(chan)品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产品后(hou)(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)换货申请(qing)单”，填写(xie)(xie)完成后点击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与(yu)您联(lian)系核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。