退换货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再(zai)行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律(lv)规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的(de)退货地址，提交客(ke)服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问(wen)题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货/退货”，填写(xie)(xie)“退换货申请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成了退换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实(shi)情况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。