退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除制造商明(ming)确做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法(fa)律(lv)规定以(yi)外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在客户(hu)验货(huo)(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不(bu)(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击(ji)提交，即完(wan)成了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您(nin)联系核(he)实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。