退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何申请(qing)退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工(gong)作(zuo)人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系(xi)核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付(fu)方式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。