退换货政策(ce)

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经由我方确认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规定(ding)以外的(de)(de)任何(he)默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入(ru)“换货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到(dao)发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付方(fang)式(shi)，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。