退(tui)换货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任何(he)责任。
2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经(jing)由我(wo)(wo)方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品，除制造商明(ming)确做出的保证外，我(wo)(wo)方未做出适用(yong)法律规(gui)定以外的任何默(mo)示或其它(ta)的保证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退(tui)换货流程
如何申请(qing)退换货：
1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；
2）退货时效：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已(yi)开票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。
登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。
坏件(jian)如何(he)寄(ji)回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程
1、 当发生(sheng)取消订(ding)单(dan)或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；
3、 若您使(shi)用预(yu)付款支(zhi)付，只能退(tui)回(hui)到(dao)预(yu)付款账户；
4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。
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