退换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类产品，除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产(chan)生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发票(piao)，必(bi)须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。