退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品，除制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保证外，我(wo)方(fang)未(wei)做出(chu)适用法律规定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应(ying)的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需(xu)先退回(hui)发票。

登(deng)录(lu)后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核(he)实情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票，必(bi)须(xu)将发票退回，若不能(neng)退回发票，只能(neng)将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发票；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付(fu)方式，您可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。