退换货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的(de)退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承担任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证外(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定(ding)以外(wai)的任(ren)何默示或其它(ta)的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如(ru)何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完成后(hou)(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订(ding)单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支(zhi)付，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。