退换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户(hu)选型失误而(er)造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)(que)认后，可申请换货或换货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)(que)做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产(chan)品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换货(huo)流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成了退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)(yi)经收(shou)到(dao)发票，必须将发票退回(hui)，若不能退回(hui)发票，只能将款退回(hui)预(yu)付款已(yi)(yi)开(kai)发票；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付(fu)方(fang)式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。