退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选型失误(wu)而造(zao)成的(de)退货需(xu)求，我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员会(hui)在(zai)2个工(gong)作日(ri)内与您联系(xi)核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。