退(tui)换货(huo)政策

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而(er)造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦(dan)使用(yong)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后(hou)申请(qing)成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问(wen)题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提(ti)(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。