退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订(ding)购，由(you)客户(hu)选型失误而造成的退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规定以(yi)外的任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后(hou)(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。