退换货政策(ce)
1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型失误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。
2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)的任何默(mo)示或其(qi)它的保证(zheng)。
3、不予退(tui)货(huo)说明
（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗(hao)(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性产(chan)品(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换(huan)货：
1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已(yi)开票订单产生售后问(wen)题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票。
登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。
坏件如(ru)何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时，杰(jie)星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；
3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；
4、 若您使(shi)用(yong)其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。
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