退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户选(xuan)型失误而造成的退货需求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保证外，我方未做(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的任何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)(tian)写完(wan)成后点击(ji)提交，即完(wan)成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核(he)实(shi)情(qing)况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安(an)排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到(dao)发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。