退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订(ding)(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担(dan)任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此(ci)类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货签收后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货(huo)申请，申请提交后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生(sheng)取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式(shi)400-800-5586。