退换货政(zheng)策

1、客户在(zai)订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客户选型失误而(er)造(zao)成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发(fa)现(xian)缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后，可(ke)申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的保证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规定以外的任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在客户(hu)验货签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退(tui)(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)(tui)(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提交，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与(yu)您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发(fa)生取消订单(dan)或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。