退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由(you)客户选(xuan)型失(shi)误而造(zao)成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破(po)损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交客(ke)服(fu)或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点(dian)击(ji)提交，即(ji)完成(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工(gong)作日(ri)内与您(nin)联(lian)系核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退回，若不能(neng)退回发票，只能(neng)将(jiang)款退回预付款已(yi)(yi)开发票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。