退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确做出的保证外，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法(fa)律规(gui)定(ding)以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其(qi)它(ta)的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封(feng)性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址，提(ti)交客服(fu)或销售(shou)(shou)退回(hui)信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回(hui)发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实(shi)情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。