退换(huan)货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的任(ren)何默(mo)示或其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后(hou)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)(ri)，按(an)照对应的退货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退回(hui)发票。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。