退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以外的任何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)(huo)地址，提交客(ke)服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。