退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)(fang)未(wei)做(zuo)(zuo)出适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为(wei)自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退(tui)货时(shi)，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。