退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认(ren)后(hou)再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做出的保(bao)(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货(huo)地址，提(ti)(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜(yan)色为必填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退(tui)回到(dao)预付款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。