退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外(wai)的一(yi)次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支付方式(shi)，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。