退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)(pin)，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未做出适(shi)用法律规定以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到(dao)产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄(ji)回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和(he)杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。