退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破(po)损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包(bao)装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问(wen)题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。