退换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)(hu)选型失误而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承担(dan)任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品(pin)(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您(nin)联(lian)系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。