退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商(shang)明确做出(chu)(chu)的保证外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适用法律规定以外的任何默示或其(qi)它(ta)的保证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺(que)失(shi)或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回(hui)到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。