退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造(zao)成的退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并(bing)经(jing)由我方确认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做出的保证外，我方未做出适用法律规(gui)定(ding)以外的任何(he)默示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和(he)杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。