退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的(de)退(tui)货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商(shang)明确做(zuo)(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请(qing)退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后点击提(ti)交，即(ji)完(wan)(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预(yu)付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。