退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由(you)我方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)(de)保证外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货签(qian)收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不(bu)(bu)予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即(ji)为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击(ji)提交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。